교환·반품·환불 정책
시행일: 2026년 6월 9일
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청약철회가 제한될 수 있는 경우
- 고객의 책임으로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우. 단, 확인을 위한 포장 훼손은 제외합니다.
- 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간이 지나 재판매가 현저히 곤란해진 경우
- 개별 주문에 따라 제작이 시작되어 재판매가 곤란하고, 주문 전에 제한 사실을 고지하여 고객의 별도 동의를 받은 맞춤 제작 상품
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비용 부담
단순 변심에 따른 반환 비용은 고객이 부담합니다. 상품 하자, 오배송 또는 계약 내용과 다른 이행으로 인한 비용은 회사가 부담합니다. 실제 금액과 반품지는 접수 시 안내합니다.
환불 시점
회사는 반환 상품을 받은 날부터 3영업일 이내에 지급받은 대금을 환급합니다. 결제수단 사업자의 처리 일정에 따라 계좌 또는 카드 명세 반영 시점은 달라질 수 있습니다.
접수 방법
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